F.A.Q’S
¿Cómo funciona tu frescura?
Trabajamos solo con pre-pedido y con un corte semanal todos los viernes a las 12 a.m. para la entrega de la semana entrante.
Por lo general, nuestro envío proviene de la granja o de nuestros proveedores en EE. UU. O en el extranjero una o dos veces por semana por vía aérea o terrestre, por lo que nuestros productos deben estar al día siguiente después de la cosecha y de 1 a 3 días para estar en sus manos. Básicamente, recibirá algunas de nuestras frutas u hojas con menos de 5 días de cosecha.
Por lo general, nuestro envío proviene de la granja o de nuestros proveedores en EE. UU. O en el extranjero una o dos veces por semana por vía aérea o terrestre, por lo que nuestros productos deben estar al día siguiente después de la cosecha y de 1 a 3 días para estar en sus manos. Básicamente, recibirá algunas de nuestras frutas u hojas con menos de 5 días de cosecha.
¿Qué áreas sirven?
Estamos ubicados en Queens, Nueva York, no solo en la ciudad de Nueva York, sino también en la nación a través de nuestra afiliación con USPS, UPS, FEDEX y DHL, lo que hace posible nuestra entrega de 1 a 3 días en cualquier dirección de los Estados Unidos.
¿Cómo será la fruta cuando la reciba?
Debido a que solo hacemos un pedido anticipado, tenemos tiempo para recoger a mano frutas u hojas frescas para enviarlas a nuestros clientes a través de nuestros socios de envío afiliados, por lo que las frutas que deberían llegar comienzan a madurar o madurar en la mayoría de los casos. En el caso de la hoja fresca, la recibirá de acuerdo con el lugar de entrega del envío.
¿Cuántas frutas vendrá en la caja?
El peso promedio de las frutas (para frutas por libras) varía que no podemos predeterminar. Si tiene preguntas especiales, pregúntenos primero y le responderemos de acuerdo con el ítem de interés. Para guanábana es entre 1 a 3 libras, en algunos casos tenemos tamaños más grandes, como 4 o 5 libras. Luego, por ejemplo, la presentación de 5 libras puede contener 3 frutas o 1 fruta más grande. Al final es en peso y no hay una cantidad específica de unidades.
Cualquier garantía?
¡Por supuesto que sí!
Todas nuestras frutas y hojas cumplen el estándar más alto antes de enviar los artículos a nuestras instalaciones. Y como siempre, pueden ocurrir cosas, de ser así, en cualquier circunstancia que reciba una mala calidad, asegúrese de notificarnos de inmediato enviándonos fotos a reclamos@handOnFruits.com debido a perecederos a más tardar el día posterior a la fecha de recepción y nos ocuparemos de usted de inmediato.
Todas nuestras frutas y hojas cumplen el estándar más alto antes de enviar los artículos a nuestras instalaciones. Y como siempre, pueden ocurrir cosas, de ser así, en cualquier circunstancia que reciba una mala calidad, asegúrese de notificarnos de inmediato enviándonos fotos a reclamos@handOnFruits.com debido a perecederos a más tardar el día posterior a la fecha de recepción y nos ocuparemos de usted de inmediato.
¿Por qué es tan difícil encontrar frutas y hojas de SourSop aquí en los Estados Unidos?
Es un privilegio obtener esta fruta en EE. UU. Debido a la condición perecedera y delicada de la fruta, pero también a la estricta seguridad y control que el gobierno tiene sobre estas frutas y hojas que permiten que solo 1 país en todo el mundo la traiga a los estados.
Mi pregunta no es respondida aquí; ¿Qué tengo que hacer?
Lamentamos que no haya encontrado su pregunta aquí, pero estamos aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener. Envíenos un correo electrónico a info@handOnFruits.com o WhatsApp us + 516-441-0142 (solo texto, sin llamadas) los 7 días de la semana.